シンチャオー、明さんお元気ですか～グエンちゃんです。
先日私がいつも滞在しているアパートの改修工事があり、3日間だけ他の場所に急遽宿を確保しなければならない状況なりました。私は住まいの環境を変えるのが好きではないので、いやいやながら徒歩5分以内にどこか良い避難先がないか歩いて調べてみました。
ちなみに、私の住まい周辺は比較的観光客が多いので、宿がたくさんあります。たまたま気に入って通いこんでいたカフェの真ん前が宿だと知っていたので、そこに入って聞いてみました。そこで、案内してくれたのは現地の学生の女性で、とても英語が上手でフレンドリーな好印象の人でした。実際に部屋や共有のランドリーやキッチンや仕事部屋を見せてくれました。そして、気に入ったので即決して泊まる事にしました。ところが、ここがとても居心地が良く、最初は3日だけ滞在予定でしたが結局延長して5日間滞在しました。最後はそこを離れるのが嫌になってしまったくらいです。スタッフとも仲良くなり、オーナーのリーさんとも友達になりました。
特に良いのが共有スペースです。1階に共有キッチンがあり、ここが宿泊者やスタッフのたまり場となっています。ある日、そこで1時間くらいかリーさんと話し込んで、いろいろと聞いてみました。すると、彼は20代とまだ若いのにも関わらず、このホテルだけではなく、アパート経営もされているとの事でした。
人に興味がある私グエンちゃんは、チェックアウトした後に、もっと聞いてみたいと思いインタービューを申し込んだところ、快く承諾していただきました。今回は私グエンちゃんが英語でのインタビューとなります。インタービュー慣れしておらず、しかも英語という事もあり、お聞き苦しい箇所もあろうかと思いますが、そのあたりはご愛敬。前置きが大変長くなりましたが、今回ダナンの起業家への2回目のインタービューとなります。お楽しみあれ～。
代表者のリーさん
今回我々のインタビューに答えてくれたのはホテルOceansight Da Nangオーナーのリーさんです。インタービューの中でも話されていますが、彼は28歳という若さにもかかわらず1軒のホテルと5軒のアパートを経営されている若き起業家です。インタービューの様子はこちらのYouTube動画にまとめました。
インタビュー内容
本日は地元の若手実業家のリーさんにお越しいただきました。
リーさん、本日はインタービューにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
それでは、先ず自己紹介をお願いします。出身地、年齢、お仕事などをお聞かせ下さい。
はい、私はクアンナム省の出身です。ホイアンの近くのヌイタンという小さな街です。
年齢は28歳です。
2，3年前はIT業界で働いていました。ITのメンバーから始めて、チームリーダー、マネージャーまで経験しました。しかし、今はアパートとホテル事業を経営しています。
素晴らしいですね！
今のお仕事をもう少し詳しく教えて下さい。
はい、この事業は1年前に始めました。
今の私の事業はまだスモールビジネスです。
現在では6軒のビルを所有しており、1つはホテル、残りはアパート経営です。
長期と短期滞在者向けのアパートをゲストに提供しています。
私のゲストの大半は外国人です。彼らはダナンに旅行や仕事のために来る人達です。
以前私にITの仕事に関して話してくれましたね、それに関して聞かせてもらえますか？
はい、ITの仕事ですね。以前はITのマネージャーでした。12人以上のチームを率いていました。
私のチームでは、プログラマーがアプリケーションWebサイトを作り、デザイナーやQC（Quality Control）、QA（Quality Assurance）がチームとなって働いていました。そして、Eコマースのシステムなどを構築したり、メンテナンスを行い、サプライチェーンに提供していました。
日本の顧客のプロジェクトもやった事があると聞きましたが…。
はい、FPTソフトウエアーで働いていた時ですね。リクルート社のウェディング関連のWebサイトシステムを構築しました。
凄いですね！
それでは次の質問です。以前私達の会話の中で、リーさんはホーチミンとダナンの両方で現地のスタッフを雇用してトレーニングをしたと聞きました。それに関して聞かせてください。
はい、ダナンは比較的新しい都市です。
この街の人々は皆若いです。あ、そして私は以前ダナン大学に通っていました。
その後、7年間ダナンで働いた経験があります。その後ホーチミンへ行きました。
ダナンへ戻ってくると若い人ばかりで、そういう人たちを雇用してトレーニングするという点では次の様に思っています。
私の事業では、ゲストがチェックイン・チェックアウトする際に対応するスタッフ、部屋を掃除するスタッフ。これらのスタッフは先ず地元の知り合いや身内を雇用してトレーニングしました。または大学生たちです。彼らは2つのチームから構成されています。フルタイムとパートタイムです。フルタイムチームのフォーカスはゲストからのフィードバックを得る事です。彼らは全く異なる国やバックグラウンドから来る人達です。先ずは彼らのニーズを聞いて、ステップバイステップで対応できるように心がけています。
とても興味のある話ですね。地元のとても若い未経験の人たちを雇用するのは、良いところと悪いところがあると思います。良い点は、リーさんがトレーニングして育てる事が出来るという事ですね。悪い点は、彼らには全く経験がないので何をやったらよいのかが分からないという事だと思います。
私にとってそれは難しい事ではありません。なぜなら私自身もまだ若いから、彼らの考え方が分かるからです。（若い人たちにとって）Covidの後にチャンスが到来したと思います。当然少しトレーニングは必要ですが、若い世代の人たちにとってのチャンスです。例えば、OTA（Online Travel Agency）と呼ばれるAirbnb等のシステムを利用する事です。我々のような若い世代にとって、その様な新しいものはすぐに習得できます。全ての新しいものには驚きがありますよね。その点では若い世代の人たちは有利です。
確かに、従来のホテルに比べると我々は経験が少ないですが、ゲストや他のビジネスオーナーから学び、日々改善をしています。私にとって全ては今のところ順調です。
という事は、リーさん自身も実際にやりながら学んでいるという事なんですね。というのもリーさんはITという全く異なる業界からきているからですね。それでは次の質問になります。
ダナンの給与レベルに関してです。
カフェやレストランとかで働いて人たちはフルタイムでも10M（約6万円）やそれ以下で働いている人たちが大半だと聞きます。これは私にとって驚きです。ダナンはホーチミンと比べると生活費は確かに安いかと思いますが、ダナンの生活費は今では安いわけではありません。彼らはどうやって生活できているのでしょうか？またそれに関してどのように考えていますか？
私の考えでは、ダナンは他の大都市に比べると生活費はまだ安いと思います。（その程度の給与で）ローカルの人たちにとっては、それなりの暮らしができると思います。例えば、学生たちは３M（約1.8万円）で食費や住居などの必要最低限の生活費をカバーできます。
そして、彼らはパートタイムで仕事を見つけられます。特にダナンの人たちは人の繋がりが簡単に出来ます。そしてお互いを助け合います。例えば、私の場合ですが10年位前の事ですが、私は当時貧乏で時々食べるお金がなかったです。でも他の人たちが助けてくれました。私が貧乏学生というのを知っていたため、支払いは後でよいとか配慮してくれました。住まいは小さな家を借りてシェアーしていました。なので、私にとって小さな仕事があれば生活はできると思います。
例えば、私の知り合いのカップルは給与は平均的ですが、賃貸業をやっていて不動産の価値が上がるので十分に生活できていますよ。
リーさんのお考えではローカルの人たちにとって10M以下でも十分に生活できるという事ですね。
はい、そうだと思います。ちなみに、私のスタッフは2，3年の経験を積めば最低10M位の給与レベルになっています。
それでは、彼らにとってどうやって生活レベルを改善できますか？給与レベルという意味です。
ダナンは新しい都市です。なので、多くのチャンスがあります。新しいビジネスも日々生まれていますし、海外からの投資も盛んです。ダナンは他の都市に比べるとまだ生活費は安いですし、若い人たちにとって仕事は見つけやすいです。Covidの後で世界は変わったと思います。リモートワークが浸透しましたし、副業としてパートタイムで家から仕事をする事も可能だと思います。例えば、ネットで小さいものを売ったりするのも可能ですね。
なるほど！納得できますね。それでは最後の質問になります。
これからダナンでビジネスを始めようと考えている若者たちにアドバイスをお願いします。
はい、私にとっては自分が今やっている事は新しいチャレンジです。
しかし、多くのチャンスがあると思います。ダナンでは全てが新しいです。Covidで全が大きく変わりました。年配の人たちは若者より苦労していると思います。特にオンラインでの繋がりに関してですね。若者達はオンラインの世界に慣れていますし、英語などのソフトスキルを比較的簡単に習得できます。そして、いかに良いサービスを提供できるかという事だけにフォーカスすれば良いのかと思います。（私のホスピタリティビジネスでは）他の国からゲストが来た場合には、安心感、安全、繋がりが大事だと考えています。その点では、我々は地元の事をよくわかっています。彼らに情報を共有し、アットホーム感を提供できればと思っています。
私は自分自身のためにはお金を使いません。サービスや製品を良くするためにスタッフに時間やお金を使います。そしてスタッフの毎日のオペレーションをサポートします。
恐らく、リーさんは忙しすぎて自分のためにお金を使う暇がないと思います。
(笑)
リーさん、本日はお話を聞かせて頂きまして誠にありがとうございました。あなたの話はとても興味深かったです。きっとあなたは地元の他の若い起業家たちを励まし、彼らにインスピレーションを与えるでしょう。あなたは若い世代にとっての模範となる人物だと思います。
御社の事業がさらに成長し、若い世代に良い影響を与えられることを願っています。
本日はお忙しい中時間を頂きまして本当にありがとうございました。
インタビューを終えてグエンちゃんの感想
リーさんの話を聞いていて、眼の奥の輝きとポジティブなエネルギーを感じました。今回ダナンの起業家にインタビューしたのが2回目となりましたが、前回も同じでした。彼らに共通する事は、過去よりも未来を見ているという事。そして、既存のビジネスのやり方を変えて、自分たちが未来を切り拓いていくのだという意気込みです。そして、そこには希望が満ち溢れている。私はこの様にインタビューを終えて感じました。
リーさんがインタビューで語ってくれたように、ダナンは新しい都市で若い人が多いとありましたが。実際に私が住んでみて本当にそうだなあと思っています。ベトナムの人口の平均年齢は20代後半と聞きます。ですが、その中でもダナンは特に若者が多いのだと思います。そして、若いから経験が浅いまたはない。でも正直、経験なんてものは長生きしていれば誰でもあるもの。むしろ、経験がないからこそ、既存のやり方にとらわれず自由な発想が出来るのかもしれません。とりあえずやってみて、行けてないところは改善する、そして次には必ず良い方法、もっと良いサービスを提供するという前向きな姿勢が素晴らしいなと思いました。
リーさんの経営するホテルOcean Sight Danangはこちらになります。私が実際に5日間滞在したので、そのレビュー記事も近日中に公開したいと思っています。
また、後でビデオを見て自分のトークのパートから思ったのですが、インタビューの質問をスクリプトに書いてしまったのでめっちゃくちゃ棒読み的でリアル感がないなと思いました。それを改善したいと思います(笑)。見苦しい点をお許しください。
コメント